El pasado 9 de abril, nuestro Director General, Baldomero Gas, participó en el I Congreso de Tecnología y Turismo organizado por TurOmeya y la Asociación de Jóvenes Empresarios de Córdoba (AJE).
En este evento, nuestro gerente habló sobre la importancia de internet en el mundo empresarial y explicó las 5 claves del éxito de Bodegas Mezquita en internet que te contamos a continuación. Además, podrás ver la presentación que utilizó aquí.
Tenemos en cuenta que para tener éxito en Internet, no solo hay que tener una página web y una página de Facebook o una cuenta de Twitter.
Desde Bodegas Mezquita queremos darte cinco claves esenciales para tener éxito.
- HACER UN PLAN.
La importancia de elaborar un plan, no es algo casual, sino que responde a una clara necesidad empresarial, cómo es saber cuáles van a ser tus objetivos y la esencia del trabajo.
–Estudio de mercado, es decir, conocer a tus Clientes y conocer a la Competencia.
–Estrategia. Es importante definir la estrategia a partir de cómo es y cómo se comporta la empresa: Los valores de tu empresa, la Misión, la Visión y tu propuesta de valor. Tenemos que diferenciarnos de los demás negocios.
-Revisar tu imagen corporativa. La imagen corporativa no solo es el logotipo, es la decoración del local, el uniforme de los camareros, las cartas, la presentación de los platos, etc.
–Plan de marketing off y online. Hay una gran variedad de Redes Sociales, y tenemos que saber que no podemos estar en todas. Elige la que más se adecue a tu negocio.
Es obligatorio tener un sitio propio en Internet, por ejemplo un Blog para publicar Post asiduamente Post en el blog.
“Sin un blog eres un sin techo digital, todo el día tirado en las redes Sociales”- Alfonso Alcántara
– Objetivos y Presupuesto.
Para hacer esto lo ideal sería estar acompañados de un profesional. Hoy en día hay muchas empresas que te ayudarán en todo lo que necesites sobre este sector.
Hay muchas líneas de ayuda, como Immdeec (Aceleradora, Factoría de Innovación), también el Consorcio de Desarrollo de la Diputación (Exportación), o en la Junta de Andalucía.
- CONOCER A TU CLIENTE.
Lo fundamental no es sólo definir quién es el público de nuestra empresa, sino también las redes sociales en las que lo podemos encontrar y la forma parar llegar a ellos. Muchas Redes Sociales dan a conocer los gustos y aficiones de nuestros clientes, esos gustos que producen endorfinas.
Como sabréis las endorfinas son las hormonas de la felicidad que genera el cuerpo humano. Científicamente está demostrado que el cuerpo las genera haciendo ejercicio físico, haciendo el amor y comiendo
Podríamos decir que para gusto de nuestros clientes “somos vendedores de Felicidad”
- COMPARTIR CONTENIDOS DE VALOR.
¿Qué es lo que vendo? ¿Qué es lo que le interesa a mi cliente? Hay que generar tanto contenido creativo y original (recetas, vídeos, etc.) Como contenidos de valor para educar, informar, divertir e inspirar.
Por ejemplo desde Bodegas Mezquita, entre otras cosas, organizamos concursos de recetas y creamos una tapa para un momento importante en Córdoba como fue el ascenso de nuestro Club de Fútbol.
- MEDIR RESULTADOS
Siempre, después de cualquier acción en las distintas Redes Sociales e incluso mensualmente, hay que analizar los resultados obtenidos. Es a partir de ellos cuando decidiremos sí seguir con nuestra estrategia o sí la cambiamos radicalmente.
Aquí un poco de las acciones y los resultados que Bodegas Mezquita ha obtenido en las Redes Sociales:
Facebook. Hace poco llegamos a los 8.000 amigos en Facebook y para celebrarlo hemos organizado un concurso donde sortearemos una comida para 8 personas entre nuestros amigos que compartan la publicación y escriban un comentario sobre lo que más le gusta de Bodegas Mezquita.
Twitter es la red que mejor nos funciona, en la que más estamos creciendo, tenemos más de 5.000 seguidores y es la que más tráfico genera a la web.
Instagram también es una red social que está creciendo mucho y es muy buena para los restaurantes, a la gente le encanta hacer fotos de los platos.
Tripadvisor excelente herramienta de Reputación ha comprado EL TENEDOR para monetizar su sección de restaurantes.
Blogtrip: Cada vez hay más blogueros gastronómicos, Bodegas Mezquita junto a La taberna La Montillana y el Mercado Victoria organizamos un Blogtrip que se llamó “I Like Córdoba” con nosotros vinieron un grupo de blogueros muy importantes en España, le mostramos Córdoba, Montilla, Priego, y Los Pedroches. Gracias a eso fuimos durante varios momentos trendic topic y llegamos a los 10 millones de impresiones en Twitter.
Debemos de tener en cuenta que, también, es muy importante obtener el email de los clientes para poder mantener una relación directa con ellos a través del correo electrónico.
Entre otras cosas tenemos EL CLUB DE AMIGOS DE BODEGAS MEZQUITA donde ofrecemos descuentos, organizamos eventos tanto de pago como gratuitos, para los que tienen preferencia, etc.
Además estamos instalando un nuevo software para que los clientes puedan hacer su pedido desde la mesa o pedir la cuenta e incluso pagarla con el móvil.
Y hemos creado un ranking con nuestras tapas más populares y su hashtag personalizado, para que los clientes puedan ver las fotos o compartir las suyas.
Finalmente y gracias a esto nos acercamos a nuestros clientes de una forma global, rápida y eficaz.
- FORMACIÓN CONTINUA
Estamos en un mercado cada vez más competitivo en el que necesitamos diferenciarnos, innovar. Para eso necesitamos formarnos en Congresos y en miles de opciones que tenemos a nuestro alcance.
De todos es sabido que el universo de la red está en continuo cambio y que cada día aparecen nuevas formas de comunicarnos con los demás, nuevas herramientas o aplicaciones que nos podrían ayudar en nuestro desarrollo y al desarrollo de nuestra empresa. Por ello es obligatorio formarnos en cada una de las especialidades que nos ofrece el marketing en Internet.
Los puntos principales: Crear un plan, conocer a tu cliente, compartir contenidos de valor, medir los resultados y tener una formación continua son la base a partir de la cual llegar al éxito en Internet.
Bodegas Mezquita. Restaurante Recomendado en Córdoba
